Reglamento interno

REGLAMENTO INTERNO POSADA DON MARIO

Nos complace que haya decidido pasar su estadía con nosotros y esperamos que se sienta como en su casa, por ello y para evitar complicaciones "POSADA DON MARIO", lea atentamente nuestro reglamento. Gracias.

RÉGIMEN JURÍDICO. Este Reglamento Interior obliga tanto a Posada Don Mario, con domicilio en Calle de Cosijopi 219, col. Centro, CP 68000, Oaxaca, Oaxaca, así como a los huéspedes que contraten sus servicios.

Las relaciones de servicio Posada-Huésped se regirán por la legislación Mercantil y Civil, la Ley Federal de Turismo, el Reglamento de la Ley de Turismo del Estado de Oaxaca y la NOM-010-TUR-2001.

REGISTRO E IDENTIFICACIÓN DEL HUÉSPED.

Toda persona que se aloje en este establecimiento está obligada a registrarse previamente y personalmente en recepción, de lo contrario se denegará el acceso. Asimismo, deberá presentar identificación oficial con fotografía vigente, tanto propia como de las personas que estarán ocupando la habitación. Cuando los invitados sean un grupo previamente contratado, su representante llenará la hoja de registro o proporcionará previamente una lista de invitados que cumplan con los requisitos antes mencionados.

TIEMPO DE ALOJAMIENTO.

El huésped especificará el número de días que se hospedará. La hora de entrada (check-in) se fija a las 13:00 horas, y la hora de salida (check-out) y desalojar la habitación se fija a las 11:00 horas de cada día, con 60 minutos de tolerancia sin ningún cargo adicional . Si el huésped permanece más tiempo del establecido, automáticamente se cargará en su cuenta un día más de estadía. Lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la NOM-010-TUR·2001. Si desea ampliar su fecha de salida, le rogamos que lo comunique a recepción.

OBLIGACIONES DEL HUÉSPED PAGO CON TASA.

El servicio de hospedaje debe ser pagado en su totalidad al momento del check-in. La tarifa del servicio de hospedaje está autorizada por el Ministerio de Turismo, la cual mostramos en nuestro sitio web como tarifas rack. El huésped que desocupe la habitación después de las 12 horas del día de salida. establecido en el artículo anterior, se obliga al pago del precio del hospedaje correspondiente a otro día. La falta de pago por parte del huésped cuando se le requiera al efecto, ocasiona la terminación del servicio de hospedaje y el responsable del establecimiento podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y efectuar el desalojo de la habitación, pudiendo retener el equipaje como una garantía. . La posada no se responsabiliza por servicios que sean prestados por terceros, distintos a los relacionados con los servicios de hospedaje, en el servicio mismo y en el precio, tales como: Tours, transporte, paseos en globo aerostático, renta de bicicletas, clases, taxi servicio, estacionamiento, spa, lavandería, etc.

OTRAS OBLIGACIONES DEL HUÉSPED.

Los huéspedes tienen prohibido:

a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, cualquier acto que perturbe o moleste a otros huéspedes.

b) Utilizar las salas para juegos de azar prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto perturbar el orden público o desobedecer las leyes o reglamentos vigentes.

c) Utilizar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en su habitación para fines distintos a los que están destinados.

d) Deteriorar el mobiliario, decoración o propiedad de la posada, dándoles un destino indebido para su servicio;

e) Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin el previo consentimiento de la dirección, debiendo en todo caso realizarse los trámites correspondientes para su registro y el pago de la respectiva cuota de alojamiento,

f) Está prohibido fumar dentro de las habitaciones, si fuma dentro de la habitación deberá cubrir un cargo de $500.00 por concepto de limpieza profunda de la habitación,

g) Se prohíbe el uso ilegal de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. Esta infracción será comunicada inmediatamente a las fuerzas y cuerpos de seguridad, y

h) Ejecutar cualquier acto que cause daño o perjuicio al hotel oa los demás huéspedes, o sea contrario al decoro oa la conducta social. La empresa se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje, cuando se violen las prohibiciones indicadas, sin que el huésped tenga derecho a reducción alguna de su deuda por el hospedaje y servicio recibido, debiendo además pagar o indemnizar los daños o perjuicios. pérdidas causadas por sus acciones.

LIMPIEZA DE LA HABITACIÓN.

La limpieza de las habitaciones se realizará por la mañana de 9:00 a 12:00 h. Los clientes que no dejen su habitación disponible en ese horario no tendrán su habitación limpia.

DAÑOS, ROBO, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LLAVES.

En caso de dañar, ensuciar el edificio o el mobiliario, así como perder las llaves, es el causante quien paga los daños causados. En el caso de los blancos, el costo de la limpieza por manchas mayores al uso normal será de 200 pesos. Los pagos de este tipo se realizan mediante y en efectivo (en el caso de grupos, el representante será responsable del pago). El hurto, hurto o daño intencional será denunciado inmediatamente a la policía.

El hotel no se responsabiliza de las pérdidas que pueda sufrir el huésped en dinero y objetos de valor no depositados en la caja fuerte que existe a tal efecto en la recepción. Los objetos o valores olvidados por un huésped en la habitación quedarán bajo la custodia de la administración del hotel por un término de 30 días, transcurrido este plazo y de no haber reclamo, serán desechados.

ACCESO PARA MASCOTAS.

La Posada aceptará el ingreso de mascotas, dicho ingreso estará sujeto a un pago extra por mascota ya la aceptación del reglamento de admisión de mascotas.

RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE LA POSADA.

La posada que da se obliga a respetar las reservas realizadas por los huéspedes debidamente confirmadas y pagadas antes de su llegada a la posada. La posada, de acuerdo con la NOM-07-TUR-2002, está obligada a tener una póliza de seguro únicamente durante la estadía del huésped desde la hora de entrada (1:00 pm) hasta la hora de salida (11:00 am). horas). No puede haber discriminación por razón de sexo, ideología política, nacionalidad o condición social. El establecimiento deberá tener a la vista de los huéspedes en cada habitación de la posada, las normas internas autorizadas por el Ministerio de Turismo.

Al salir de una habitación, por favor verifique todo, ya que la posada no se hace responsable por objetos olvidados. El hotel se exime de cualquier obligación, responsabilidad después de su hora de salida establecida con el huésped.

El incumplimiento de este Reglamento Interno de Hospedaje por parte del huésped será motivo de resolución del contrato de hospedaje, sin responsabilidad legal para la empresa.

POR SU ATENCIÓN Y COLABORACIÓN

GRACIAS